Política da Ação

POLÍTICA DA AÇÃO “COMPRE AGORA. PAGUE SOMENTE SE GOSTAR”

1. Da natureza da ação

A presente ação promocional, denominada “COMPRE AGORA. PAGUE SOMENTE SE GOSTAR”, permite ao CLIENTE receber produtos selecionados mediante cadastro do cartão de crédito em página de checkout do Ecommerce, com autorização prévia do valor total.

A cobrança do valor ficará condicionada à permanência do produto com o CLIENTE após o período de teste de 10 (dez) dias corridos contados do recebimento do pedido.

1.1. Da validação do cartão e pré-autorização

No momento da realização do pedido, poderá ocorrer uma pré-autorização ou reserva de limite no cartão de crédito do CLIENTE para validação da forma de pagamento.

Em razão disso, o banco emissor poderá exibir notificações como “compra aprovada”, “autorização de compra” ou “lançamento pendente”.

Tal procedimento não representa a cobrança definitiva do pedido, que somente será efetivamente processada após o término do período de teste, caso o CLIENTE permaneça com os produtos.

2. Do período de teste

O CLIENTE terá o prazo improrrogável de 10 (dez) dias corridos, contados a partir da data de confirmação de entrega pela transportadora, para experimentar o produto.

3. Da manifestação de devolução

Caso o CLIENTE deseje cancelar a compra e devolver o produto, deverá obrigatoriamente manifestar essa intenção através do e-mail atendimento@vittaru.com.br dentro do prazo máximo de 10 (dez) dias corridos contados do recebimento do pedido.

A ausência de manifestação formal dentro do prazo será interpretada como aceite definitivo da compra.

4. Da cobrança automática

Caso o CLIENTE não manifeste interesse na devolução através do e-mail oficial
atendimento@vittaru.com.br e não realize a postagem do produto de retorno dentro do período de teste, a VITTARU fica expressamente autorizada a processar a captura do valor total dos produtos retidos no cartão de crédito cadastrado, sem necessidade de novo aviso prévio.

5. Da devolução e custos (logística reversa)

5.1. Caso o CLIENTE opte por não permanecer com o produto, este deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todas as etiquetas afixadas e sem indícios de lavagem, conforme nossa política de qualidade.

5.2. Nesta modalidade específica de compra condicional, os custos de frete para devolução (envio do CLIENTE para a VITTARU) são de inteira responsabilidade do CLIENTE.

5.3. O não pagamento do frete de retorno, o envio a cobrar ou a ausência de postagem dentro do prazo informado resultará na cobrança do valor integral do produto.

6. Do estado do produto

A VITTARU reserva-se o direito de inspecionar os produtos devolvidos. Peças lavadas, danificadas, com odores, sem etiquetas ou com sinais de uso incompatíveis com simples prova serão consideradas definitivamente compradas, sendo realizado o débito integral do valor.

7. Da inadimplência

7.1. Caso a captura do valor no cartão de crédito falhe por insuficiência de limite, bloqueio, cancelamento do cartão ou qualquer outro motivo imputável ao CLIENTE, a VITTARU poderá emitir boleto bancário ou link de pagamento para quitação imediata da obrigação.

7.2. O não pagamento acarretará:

a) multa de 2% sobre o valor devido;
b) juros de mora de 1% ao mês;
c) possibilidade de inscrição do CPF do CLIENTE nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e SERASA;
d) adoção de medidas judiciais e extrajudiciais de cobrança.

8. Da análise de crédito

A VITTARU reserva-se o direito de cancelar pedidos que não passem nos critérios antifraude ou de score de crédito, realizando o estorno imediato de quaisquer valores eventualmente utilizados para validação.